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太康锅炉厂的产品信息记录及处理流程

来源:蒸汽锅炉,生物质锅炉,燃油气锅炉,节能环保锅炉.导热油炉,锅炉厂家,太康锅炉厂家,太康县银宇锅炉制造有限公司     发布时间:2017-10-3 8:09:16     点击:

太康锅炉厂的产品信息记录及处理流程:
       20.3.1.1产品质量信息由内部信息和外部信息组成。内部信息主要包括产品质量状况、产品质量考核指标完成情况、产品检查中发现的不合格品、质量事故、工艺纪律执行情况、生产现场存在的质量隐患和需改进的环节等,由质检部在产品检验中获得,并通过填报“产品(零部件)不合格品评审处置单”或在每月的经济工作会和质量例会上进行通报的形式向质保办反馈,质保办也可通过组织有关部门进行质量抽查的形式获得。外部信息主要包括监检单位对公司产品在制造监检过程中发现并提出的质量问题和顾客或顾客所在地压力容器监检单位(包括第三方检验单位)对出厂产品在验收、安装、使用过程中发现并提出的抱怨,监检单位对公司产品在制造监检过程中发现并提出的质量问题,由质检部质量保证工程师直接转达,顾客或顾客所在地压力容器监检单位(包括第三方检验单位)对出厂产品在验收、安装、使用过程中发现并提出的抱怨,由销售部通过走访顾客、接受顾客来人、来电、来函形式的反馈和投诉等方式获得,并通过填报“质量问题反馈及评审处置单”的形式向质保办反馈。
       20.3.1.2质保办负责质量信息的汇集、分析和处理。质保办按质量信息的类别(内反馈、外反馈)、级别(监检单位、监检员、顾客、公司内)分别登记并建立台帐。
       20.3.1.3一般问题的质量信息,质量保证工程师可直接做出处理意见,有一定技术难度或管理难度的质量信息,质量保证工程师需组织有关责任工程师或技术人员对质量信息的内容进行分析后做出处理意见,重大问题的质量信息,质量保证工程师后做出处理意见。质量信息的分析和处理需留存记录或见证。质保师负责落实质量信息处理意见的实施。
       20.3.1.4负责实施质量信息处理工作的责任部门或责任人员,应严格按质量保证工程师做出的处理意见对反馈的质量问题进行解决处理或进行质量改进,并把处理结果见证返回质保办存档备查。
       20.3.1.5质保办按月对质量信息进行汇总、归档。重大质量问题、质量事故和质量隐患由质量保证工程师(必要时由质量保证工程师)牵头,本着“三不放过”原则,组织相关责任人员调查分析,开质量故障分析会,弄清原因,制订质量改进方案、监督质量改进方案的实施并对其实施的结果进行验证。
       20.3.1.6  TG/QR-02-21《质量信息控制程序》规定了质量信息各控制环节的控制方法。

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